DOTAZNÍK SPOLUPRÁCE

Úvodný Discovery Call

Prosím vyplňte tento dotazník pred naším stretnutím. Pomôže nám to ísť rovno k podstate veci a nepremrhať čas.

Kontext & účel

Cieľom tohto dotazníka je zmapovať váš aktuálny stav v biznise, marketingovej komunikácii a firemnej kultúre — aby sme počas callu vedeli efektívne navrhnúť riešenia, ktoré dávajú zmysel práve pre vás.

Sekcia 1

Biznis & Rast

1. Čo presne robíte — aké produkty alebo služby predávate a komu? Chcem pochopiť core business pred tým, ako budeme riešiť čokoľvek ďalšie.

2. Ako dlho podnikáte a v akom momente ste pocítili, že rast „predbehol" vaše kapacity? Pomôže mi identifikovať, kde vznikli prvé trhliny v systéme.

3. Koľko ľudí máte v tíme dnes a ako vyzerá vaša štruktúra? (tím, oddelenia, vedenie)

4. Čo bol hlavný „spúšťač" rastu — organický rast, nový produkt, zmena trhu, alebo niečo iné?

5. Kto sú vaši hlavní zákazníci? (malé firmy, jednotlivci, korporácie, B2B, B2C…) Chcem vedieť, či sú „malí zákazníci" váš primárny segment alebo iba jedna časť.

Sekcia 2

Hodnoty & Firemná Identita

6. Keby ste mali pomenovať 3–5 hodnôt, ktoré najlepšie vystihujú vás ako firmu — aké by to boli? Nechcem „správne" hodnoty z webu — chcem tie, ktoré cítite úprimne.

7. Ako by ste opísali váš prístup k zákazníkom? Čím sa líšite od konkurencie v tom, ako s nimi komunikujete?

8. Čo si zákazníci o vás hovoria — čo oceňujú najviac? Máte spätnú väzbu, ktorá vám zostala v pamäti?

9. Existuje nejaká firma alebo osobnosť, o ktorej si poviete „toto je tón a charakter, aký chceme mať"? Nie kópia — inšpirácia. Pomôže mi nakalibrovať smer.

Sekcia 3

Marketing & Vonkajšia Komunikácia

10. Kde v súčasnosti komunikujete so zákazníkmi? (sociálne siete, newsletter, web, osobne…)

Kľúčová otázka 11. Čo vám na vašej súčasnej komunikácii vadí najviac? (tón textu, vizuál, témy, frekvencia…) Kde presne je najväčší nesúlad s tým, kto ste?

12. Kto aktuálne rozhoduje o obsahu a komunikácii — vy, tím, alebo externe?

13. Existuje obsah, post alebo kampaň, o ktorej si poviete „toto sme boli my, toto fungovalo"? Hľadám referenčný bod — čo považujete za autentické pre vás.

Kľúčová otázka 14. Čo si myslíte, že sa deje, keď malý zákazník príde na váš web alebo profil — cítia to spojenie a dôveru, ktorú chcete vytvoriť?

Sekcia 4

Firemná Kultúra & Tímový Duch

15. Ak by ste mali opísať atmosféru vo vašom tíme dnes — aká je? Čo funguje dobre a čo vás trápi?

Kľúčová otázka 16. Čo pre vás znamená „ľudská firemná kultúra" v praxi? Ako by vyzeralo, keby fungovala presne tak, ako si predstavujete? Chcem konkrétny obraz — nie heslo.

17. Kde cítite najväčšie napätie medzi „ľudským prístupom" a „korporátnym tlakom"? Dáte konkrétny príklad?

18. Ako teraz budujete tímového ducha — existujú nejaké rituály, tradície alebo aktivity vo firme?

19. Cítia vaši ľudia firemnú víziu a stotožňujú sa s ňou, alebo je to skôr každý za seba?

Sekcia 5

Výzvy, Potreby & Ciele

Kľúčová otázka 20. Čo je pre vás teraz najväčšia bolesť — keby ste museli vybrať jednu jedinú vec, čo vás drží späť alebo vás vyčerpáva?

21. Ako by vyzeralo „vyriešenie" — čo by muselo platiť o 6 mesiacoch, aby ste povedali: „áno, posunuli sme sa"?

22. Skúšali ste už niečo riešiť — externá agentúra, poradca, interné zmeny? Čo fungovalo a čo nie?

23. Čo by pre vás bola ideálna forma spolupráce? (konzultácie, nastavenie stratégie, koučing tímu, tvorba obsahu, niečo iné…)

24. Máte nejakú časovú os — kedy by ste chceli začať a čo je pre vás priorita č. 1 hneď na začiatku?

Sekcia 6

Spolupráca & Záver

25. Prečo ste sa rozhodli osloviť práve mňa — čo ste o mne videli alebo čítali, čo rezonovalo? Tento insight je pre mňa zlatý — ukáže mi, na čo reagujú ľudia v mojej komunikácii.

26. Je ešte niečo, čo som sa nespýtala, a čo si myslíte, že by som mala vedieť pred tým, ako vám navrhnem ďalší krok?

Discovery Call Dotazník | Gabi Consulting | sojcakova.sk